Für Kunden

1: Wie erfolgt die Zahlung?

Sie können mit Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi und Banküberweisung usw. bezahlen.
Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte unverbindlich.

2: Wann versenden Sie meine Bestellung?

Nachdem Sie bezahlt haben, veranlassen wir den Versand in der Regel innerhalb von 24 Stunden.Alle Produkte werden vor dem Versand gründlich von der Qualitätskontrolle getestet.
Wenn Sie nach der Zahlung ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

3: Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie den AliExpress-Standardversand wählen, dauert die Lieferung normalerweise 15–25 Tage.
Sie können es auf verfolgenhttps://www.17track.net/en

Wenn Sie sich für DHL oder UPS entscheiden, dauert die Lieferung per Versand normalerweise 3–7 Tage, in einigen Ländern dauert es 4–8 Tage.

Alle Pakete haben eine Sendungsverfolgungsnummer.

Hinweis: Wenn Ihre Adresse im DHL-Büro abgelegen ist, hinterlassen wir eine Nachricht, um Sie zu bitten, eine Ferngebühr von 38 USD zu zahlen
oder wechseln Sie zum registrierten Luftpostpaket ohne zusätzliches Geld. Wir erstatten Ihnen auch die zusätzliche DHL-Gebühr, die Sie bezahlt haben.
Oder Sie müssen Ihre Bestellung stornieren oder eine andere Adresse ändern, die im DHL-System nicht entfernt ist.

4: Warum muss ich Zollgebühren (STEUER) zahlen?

Gemäß den Aliexpress-Regeln ist der Käufer verpflichtet, im Zielland des Pakets Zollgebühren zu zahlen.
(Steuern Sie die Zollbestimmungen des Landes des Empfängers)

Wenn Sie möchten, dass wir es nach Ihren Wünschen deklarieren, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht bei der Bestellung. Wir werden dies tun, was Sie wünschen.

5: Was ist Ihre Garantie?Und die Rücksendekosten?

Wir bieten immer 12 Monate Garantie.Wenn Sie das gekauft haben: Service: Reparaturgarantie (5 % Gebühr für den Bestellbetrag),
Sie können direkt in Ihrem Land eine kostenlose Reparaturgarantie erhalten.

Wenn Sie jede von uns angebotene Methode ausprobieren, das Problem immer noch nicht lösen können, müssen wir möglicherweise einen Ersatz durchführen.
Bitte senden Sie den defekten Artikel bei uns per Luftpostpaket Ihrer örtlichen Post an uns zurück, sobald wir ihn erhalten.
Wir senden Ihnen umgehend ein neues zu. Wir gewähren Ihnen einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung oder
Senden Sie Ihr zufälliges Geschenk, um Ihre Rücksendekosten zu senken. Bitte haben Sie Verständnis dafür.

6: Über die Garantie

1: Wenn der Artikel bei der Ankunft defekt ist, verpacken Sie ihn bitte gut, um ihn an uns zurückzusenden. Wir zahlen den Rückstand
Versandkosten, und wir tauschen innerhalb von 7 Tagen ein neues für Sie aus.(Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel vorhanden sind
sind bei der Rücksendung unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand. Bitte bieten Sie uns eine gültige Angabe für Qualitätsprobleme an.

2: Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 3 Tagen mit vollständiger Originalverpackung an uns zurücksenden
Ihre Kosten und wir erstatten Ihnen die Kosten für den Gesamtbestellwert.

7: Was kann ich tun, wenn das Paket immer noch nicht in meiner Hand ist?

Wenn die Zeit in Ihrer Bestellung abgelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir erstatten Ihnen den Betrag oder verlängern die Empfangszeit
für Sie und versuchen, den Grund für die Verzögerung und Lösung herauszufinden.

8: Über den Empfang

Wenn das Paket ankommt, überprüfen Sie es bitte persönlich und unterschreiben Sie es nach der Überprüfung. Bitte öffnen Sie das Paket
Anwesenheit des Postbeamten. Wenn das Paket beschädigt oder leer (gestohlen) ist, bitten Sie bitte die Post um die Bereitstellung
offizielles Dokument, insbesondere das Reklamationsantragspapier.

9: Über Feedback

Wenn Sie mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden sind, hinterlassen Sie uns bitte 5 STERNE!Wenn Sie ein Problem haben
Mit Produkt, Lieferung, Service kontaktieren Sie uns bitte, wir werden rechtzeitig antworten, bitte hinterlassen Sie kein negatives Feedback
oder Streit direkt eröffnen. Wir sind verantwortungsbewusste Verkäufer, die sich auf Service konzentrieren und die beste Lösung anbieten wird
Zufrieden Sie, wenn Sie uns kontaktieren!